Повернення товару
Шановні клієнти! Ми чудово розуміємо, що замовлення в інтернеті це складно і завжди трохи страшно. Але не варто даремно переживати! Найголовніше Ваше завдання – це не боятися питати! Характеристики оправи, параметри та характеристики лінз, будь-які питання щодо окулярів (за рецептом та готових) - все можна дізнатися у нашого менеджера. Тому перед тим як робити замовлення уточніть всі моменти, що Вас цікавлять, щоб Ви були впевнені в тому, що замовляєте саме те, що хотіли.
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту придбання, якщо він знаходиться в початковому вигляді без пошкоджень, подряпин та сколів, з усіма комплектуючими та якщо в нього не були встановлені лінзи.
Для повернення необхідно пред'явити оригінал чека (без оригіналу чека повернення товару не буде здійснено!), а також сам виріб з усіма комплектуючими, якщо такі були на момент покупки. Для отримання детальних інструкцій слід звернутися до call-центру сайту «Я БАЧУ» або ж заповнити форму повернення.
Безкоштовно товар підлягає поверненню протягом 14 днів, якщо:
- він прийшов у неналежному вигляді
- не відповідає замовленій позиції
У цих випадках всі витрати магазин бере на себе. Якщо ж отримані окуляри Вам просто не сподобалися, повернення теж можна зробити, але всі витрати на транспорт бере на себе клієнт.
Повернення коштів здійснюється на банківську карту клієнта протягом 24 годин після повернення товару на склад.