Меню
Изюм, Харьковская область, 64306
Наш адрес:
Изюм, Харьковская область, 64306
Время работы
Время работы магазина:
  • Мы работаем с понедельника по субботу
  • с 9-00 до 18-00

Информация о возврате товара

ВОЗВРАТ товара

Уважаемые клиенты! Мы прекрасно понимаем, что заказ в интернете это сложно и всегда немного страшно. Но не стоит напрасно переживать! Самая главная Ваша задача - это не бояться спрашивать! Характеристики оправы, параметры и характеристики линз, любые вопросы по поводу очков (по рецепту и готовых) - все можно узнать у нашего менеджера. Поэтому перед тем как делать заказ уточните все интересующие Вас моменты, чтобы Вы были уверенны в том, что заказываете именно то, что хотели.

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если он находится в первоначальном виде без повреждений, царапин и сколов, со всеми комплектующими и если в него не были установлены линзы.

Для возврата необходимо предъявить оригинал чека (без оригинала чека возврат товара осуществлен не будет!), а также само изделие со всеми комплектующими, если таковые были на момент покупки. Для получения детальных инструкций следует обратиться в call-центр сайта «Я БАЧУ» или же заполнить форму возврата.

Бесплатно товар подлежит возврату в течении 14 дней если:

  • он пришел в ненадлежащем виде
  • не соответствует заказанной позиции

В этих случаях все расходы магазин берет на себя. Если же полученные очки Вам просто не понравились, возврат тоже можно сделать, но все транспортные расходы берет на себя клиент.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента в течении 24 часов после возврата товара на склад.